Grúas VIP estaría dispuesta a resarcir daño a usuaria que denunció cobro excesivo y retención: Semovi

Sanción contra la empresa podría ir desde una amonestación hasta el retiro de la concesión, comentó

Grúas VIP estaría dispuesta a resarcir daño a usuaria que denunció cobro excesivo y retención: Semovi

El titular de la Secretaría de Movilidad (SEMOVI), Rafael Elías Sánchez Cabrales, señaló que Grúas VIP manifestó la intención de resarcir el daño a la ciudadana que los acusó de presunto cobro excesivo y retención contra su voluntad en las instalaciones de dicha empresa.

Indicó que, tras la denuncia presentada por Lucero de la Cruz León, la SEMOVI inició un procedimiento contra la concesionaria; por ello, van a revisar los elementos que expongan ambas partes, aunque reconoció que Grúas VIP está buscando que no se continúe con las investigaciones, por lo que ha ofertado resarcir el daño.

"Inmediatamente nos pusimos en contacto con las grúas. Desde luego, nos parecía un asunto grave en el sentido de que hayan cerrado las puertas para negar la salida de la unidad, pero bueno, nos decía la gerencia de la grúa de que el documento que le pedían firmar es un documento que todo el mundo firma, que es para firmar de que se constatara de que entregaban la unidad.

"Contraparte, la persona, la quejosa, dice que era un documento en donde se libraba de todo tipo de denuncia o demanda que interpusieran con cuestión de las grúas. Desde luego, vamos a citar a las grúas. Ya iniciamos procedimiento para hacer una investigación al respecto y, desde luego, también ahí en el tema de la empresa ya ellos ofrecen, ¿no?, el resarcimiento de lo que las personas soliciten. Obviamente, ellos están buscando que no continuemos el procedimiento.

Y, desde luego, lo que tengamos que hacer no nos va a temblar la mano", informó.

En este sentido, Sánchez Cabrales comentó que la sanción contra la empresa podría ir desde una amonestación hasta el retiro de la concesión.

"No, no tengo todavía el dato, el resolutivo. Apenas si llegaron las personas a interponer la denuncia. Vamos a darle seguimiento, ¿no? Y este lo que proceda. De hecho, bueno, pues puede ser desde un apercibimiento, multa... Hay que revisar si ya han sido multados. Si es recurrente, la multa es mucho más severa; y si hay un cúmulo muy importante de señalamientos por el mal servicio que alguna empresa preste, también la Secretaría está en el derecho de retirar las concesiones, ¿no?

"Entonces, ese sería el ámbito, ¿no?, en el que transitaría esta denuncia que se interpone", apuntó.

Por último, refirió que, hasta el momento, no se ha presentado alguna queja o denuncia más contra Grúas VIP, tras lo expuesto por Lucero de la Cruz León.