Ponen en marcha Centro de Monitoreo de Servicios Municipales en Villahermosa

El ciudadano sólo tendrá que marcar al número 072, para reportar problemas

• Víctor Esquivel
• Noviembre 19, 2025 - 08:30 p.m.
• TABASCO

Un Centro de Monitoreo de Servicios Municipales, para la atención de seis rubros prioritarios en la ciudad de Villahermosa, fue puesto en marcha este miércoles por el Ayuntamiento.

La presidenta municipal, Yolanda Osuna Huerta, refirió que el ciudadano sólo tendrá que marcar al número 072, para reportar problemas relacionados con los rubros más apremiantes en la ciudad.

"El Centro de Monitoreo de Servicios Municipales nace como una plataforma unificada de inteligencia operativa diseñada para cerrar la brecha en la atención de los servicios esenciales, ya hay una línea de una marcación rápida.

"El número es el 072 que, va a agilizar el reporte ciudadano de las fallas en servicios críticos, en servicios de emergencia para lograr de era eficaz la atención prioritaria enfocada en estos seis servicios esenciales, bacheo, alumbrado, suministro de agua, drenaje, recolección de residuos sólidos y mantenimiento de alcantarillas", precisó.

Refirió que se trata de una primera etapa, en la que se dará atención a la zona urbana del municipio que alberga a poco más de 680 mil habitantes y posteriormente se extenderá a la zona rural.

Asimismo, explicó que, en el Ayuntamiento se abrirá una ventanilla presencial para recibir las solicitudes de servicios, de aquellos ciudadanos que acudan al palacio municipal para realizar otros trámites y quieran aprovechar para presentar alguna petición o queja.

Finalmente, destacó que a la fecha son más de 32 los trámites municipales que se pueden realizar vía digital, agilizando la atención y los servicios para el ciudadano.

"Hoy también ya más de 32 trámites pueden ser realizados vía digital, nuestro programa digital de servicios a la ciudadanía ha sido uno de los referentes también como gobierno del Centro, dentro de todo este proceso de simplificación administrativa y de digitalización de trámites.

"La última herramienta que se ha incluido es la licencia de construcción vía digital, hace un mes aproximadamente que ya está en funcionamiento y esto permite a muchas personas, dependiendo de las actividades, hacer todos sus trámites ya por el uso de la tecnología y en evolución de un gobierno moderno y sobre todo con estos servicios digitales", subrayó.