Pasajeros del Tren Maya quedan varados más de 5 horas entre Mérida y Cancún

A 10 kilómetros de la estación

• Arnulfo de la Cruz
• Julio 03, 2026 - 10:40 p.m.
• PRIMERA PLANA

Más de cinco horas de incertidumbre, sin energía eléctrica y sin probar alimentos, padecieron pasajeros del Tren Maya que quedaron varados debido a una falla técnica que tuvieron dos convoyes que viajaban con dirección a Cancún.

El incidente ocurrió en uno de los trenes que partió de Mérida a las 15:00 horas, el cual presentó una aparente pérdida de potencia en el tramo comprendido entre la estación Leona Vicario y Cancún. La unidad quedó inmovilizada en plena vía férrea, por lo que los viajeros permanecieron encerrados en los vagones sin energía eléctrica y, por ende, sin aire acondicionado.

En una maniobra posterior para solucionar la situación, un segundo convoy que había salido de Mérida a las 16:20 horas y que ya se encontraba a unos 500 metros de llegar a la estación de Cancún recibió la orden de retroceder para auxiliar al averiado, en lugar de permitir que concluyera su recorrido y que descendiera a sus pasajeros.

La intención era enganchar la locomotora con problemas para remolcarla hasta la terminal, pero la operación fracasó. Como consecuencia, ambas unidades quedaron detenidas aproximadamente a 10 kilómetros de la estación de Cancún, con todas las personas a bordo y sin una alternativa inmediata para continuar el viaje.

Testigos aseguraron que personal del Tren Maya prácticamente no proporcionó información sobre la falla, el tiempo estimado de espera ni las acciones que se realizaban para resolver la emergencia, lo que incrementó la molestia e incertidumbre entre los viajeros, quienes llegaron a su destino alrededor de las 3 de la madrugada, cuando su arribo estaba programado a las 20:00 horas.

En redes sociales se difundieron videos de los pasajeros molestos con la situación, sobre todo porque quienes más estaban sufriendo eran los niños y los adultos mayores; incluso, algunas señoras, rompieron en llanto al señalar que ya estaban hartas, pues no les habían ofrecido nada de comer y solo les decían que únicamente tenían cervezas.

"El detalle es que, si pasa algo así, ustedes deben de tener un protocolo de cómo poder ayudar a la gente. No puede ser posible, tenemos 5 horas, desde las 9 de la noche ellos están allá. ¡Hay niños! De verdad es el colmo. Deben de tener, de verdad, o sea... un plan B.

¡Ya estoy desesperada! ¡No puedo ya! ¡Ya no puedo! ¿Qué vamos a hacer? ¿Cuánto tiempo más vamos a durar más? ¡No es justo! Tengo que tomarme una medicina, ¡no me la puedo tomar! ¿Por qué? ¡Porque no he tragado nada! Mira ya que horas son. Nos tratan como a unas pinches basuras.

"No hemos comido nada en todo el día. O sea, se suponía que era una bonita experiencia, no algo terrible. ¿Qué les costaba dejarnos y regresarse? - Y luego nos dijeron que iban a subir comida en Mérida y no subieron nada. ¿Qué es lo que traen, nada más la pura cerveza? ¿Para qué? Si muchos no tomamos cerveza", reclamaron.

Un trabajador de la empresa, quien recibía las quejas de los usuarios, reconoció que fue un error la maniobra de querer remolcar el tren varado, cuando ya estaban por llegar a Cancún.

"Yo sé que no es tu culpa... - Sí, mire, si fuera por mí... la verdad, hubiera hecho, se lo juro, usemos el sentido común... como ustedes mencionan, lo ideal hubiera sido llegar, sí, pero realmente los conductores reciben esa señal. - Sí, pero es que, es que tus jefes no piensan en nosotros. - Podría decirse, para ser honesto, sí."

La situación obligó al despliegue de un operativo en el que participaron elementos de la Guardia Nacional, personal de seguridad, unidades de Bomberos y Protección Civil con la intención de brindar apoyo a los pasajeros.

Hasta el momento no se han reportado lesionados y las autoridades del Tren Maya no han informado oficialmente cuál fue la causa técnica que provocó la pérdida de potencia ni las razones de la fallida maniobra de rescate que terminó inmovilizando a dos trenes en lugar de uno.