Denuncian a Grúas VIP en Villahermosa por presunto abuso en el cobro tarifario

Además de retención en contra de su voluntad

Denuncian a Grúas VIP en Villahermosa por presunto abuso en el cobro tarifario

Una usuaria en redes sociales denunció a la empresa Grúas VIP, ubicada en la carretera Río Viejo km 2.5, por presuntos cobros excesivos y retención en contra de su voluntad en sus instalaciones.

De acuerdo con el relato de la afectada, tras sufrir un percance el pasado martes 4 de agosto alrededor de las 10 de la mañana sobre el malecón de Villahermosa, elementos de tránsito solicitaron el servicio de grúa, retirando el vehículo cerca de las 11:00 horas.

La denunciante dijo que acudió a la sede de Grúas VIP a las 02:30 de la tarde para recuperar su automóvil, pero personal del lugar le exigió inicialmente un pago de $12,000 pesos por el concepto de arrastre. Por lo que pidió un desglose tarifario detallado, sin embargo, solo recibió una negativa.

Posteriormente, la empresa le ofreció un "descuento" para dejar la cuenta en 10 mil pesos. Fue hasta las 16:14 horas cuando la administración envió el desglose del cobro con montos supuestamente desmedidos.

"Tienen el portón cerrado, no me dejan salir. Que porque quieren que yo firme un documento donde yo acepto no meter reclamo por el costo. Me están cobrando 10 mil pesos, me mandaron la cotización muchísimo después de que me dijeron cuánto me iban a cobrar. Yo llegué a las 2:30 y a esa hora me dijeron que iban a ser 12 mil, después que me iban a hacer un descuento para quedarlo en 10 mil, pero nunca me dieron un desglose de por qué me estaban cobrando ese monto", dijo.

Cabe mencionar que los hechos ocurren en el marco de los recientes anuncios de la Secretaría de Movilidad del Estado de Tabasco, la cual notificó la regulación y estandarización de las tarifas de grúas para evitar abusos a los usuarios.

la afectada señaló que, a pesar de haber realizado el pago de los 10 mil pesos para recuperar su unidad, el personal de la empresa pretendía obligarla a firmar un documento en el que desistía de realizar cualquier reclamo formal por el cobro.

"Ya pagué los 10 mil pesos, mandé el comprobante, ya checaron que sí llegó y me estaban haciendo firmar este donde yo tengo que aceptar que no voy a meter ningún reclamo por el hecho del coche que está aquí en las Grúas VIP", dijo.

Al negarse a dicho acuerdo, los empleados del lugar le cerraron las instalaciones, manteniéndola retenida dentro del predio.

"¿Me van a dejar salir? No, es que ya no firmó. Hasta mañana. No, oiga señora, pero yo ya pagué. Sí, pero es que no me imprimió los papeles. Pero me están obligando a firmar un documento que yo no estoy aceptando. ¿Por qué me están ¿Por qué me están haciendo firmar eso? Y no va Yo ya hablé a la policía, va a venir su jefe. Va a venir su jefe", dijo.

Además, narró que, para poder dejar el lugar, tuvo que aprovechar el momento en que una grúa abría paso para salir. Posteriormente, señaló que una grúa intentó cerrarle el paso, pero en ese momento llegó una patrulla a tomar conocimiento de los hechos.