Profeco registra más de 200 inconformidades durante Buen Fin

Presume que 94% fueron resueltas a favor de consumidores

• Michel Balcázar
• Noviembre 17, 2025 - 10:00 p.m.
• NACIONAL

Durante los primeros cuatro días del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 209 inconformidades, informó el titular del organismo, César Iván Escalante Ruiz.

El procurador federal indicó que el 94 por ciento de éstas fueron atendidas a favor de los clientes y expuso que, desde el inicio del programa, el pasado 13 de noviembre, hasta el domingo, la Profeco había brindado casi 15 mil atenciones y asesorías a través de módulos instalados en centros comerciales, brigadas itinerantes y vía telefónica.

"Tenemos mil 350 servidores públicos en un operativo especial con cobertura en los 32 estados de la República. Están instalados 169 módulos fijos en centros comerciales. Hay 337 brigadas itinerantes en centros de alto consumo que pueden estar atendiendo a las personas consumidoras.

"Tenemos hasta el momento 209 inconformidades y se han atendido el 94 por ciento de ellas a favor de las personas consumidoras y hemos dado casi 15 mil atenciones y asesorías a través de módulos y teléfono del consumidor y le vamos a dar seguimiento para atender a las personas consumidores que hayan adquirido roductos dentro de esta campaña", señaló.

En La Mañanera de este lunes, también informó que en el monitoreo semanal de remesadoras, Finabien continúa posicionándose como la mejor opción en la modalidad de depósito a cuenta o transferencia.

En tanto, apuntó que el precio promedio nacional de la gasolina regular se ubicó en 23.59 pesos por litro.