Asegura Profeco que no se han presentado denuncias por cancelación de viajes en el Tren Maya

Explicó que actúan por denuncias o por quejas y están listos para defender a los consumidores

Asegura Profeco que no se han presentado denuncias por cancelación de viajes en el Tren Maya

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), David Aguilar aseguró que pese a que han reportado diversos cambios de horario y cancelaciones en los viajes del Tren Maya, hasta el momento no han tenido denuncias por parte de los usuarios por esta situación.

Explicó que la Profeco actúa por denuncias o por quejas y están listos para defender a los consumidores, pese a que esta sea una obra del Gobierno Federal.

Consideró que sería ilógico dar un trato especial a este proyecto, dado que la esencia de la procuraduría es proteger a los consumidores, sin importar el proveedor de los productos o servicios.

Y es que desde los primeros días de 2024 se han reportado diversos cambios de horario, retrasos y cancelaciones en las operaciones del Tren Maya, en Cancún, y algunos usuarios han reportado problemas con la compra de boletos.

Es importante recordar que el pasado 31 de diciembre, el presidente Andrés Manuel López Obrador inauguró el tramo que va de Cancún, Quintana Roo, a Palenque, Chiapas, sin embargo, faltan aún por iniciar operaciones en 12 estaciones que corresponden a los tramos 5, 6 y 7.

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