Compra de boletos para BTS en México generan más de 8 mil quejas ante Profeco

Usuarios denunciaron falta de claridad en zonas y asientos

• Francisco Bautista Villegas
• Enero 24, 2026 - 06:43 p.m.
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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido poco más de 8 mil quejas y denuncias por presuntas irregularidades durante el proceso de compra de boletos para el concierto de BTS en México.

Aunque las presentaciones están programadas para los días 7, 9 y 10 de mayo en la Ciudad de México, en las primeras horas de abrirse la taquilla virtual se han generado muchas inconformidades.

Los principales reportes están relacionados con precios presuntamente irregulares, falta de claridad en la información sobre zonas y asientos, reventa de boletos a sobreprecio y fallas en la plataforma de venta.

No obstante, lo de la plataforma se debió a una saturación que impidió a muchos usuarios completar sus compras.

Los consumidores pueden presentar sus quejas al Teléfono del Consumidor, correos institucionales y redes sociales oficiales del organismo para darle seguimiento a las irregularidades señaladas.